HRM: wat is personeelsmanagement en hoe richt ik dat in?
Zo haal je het maximale uit je mensen
De meest waardevolle activa binnen je onderneming zijn je medewerkers. Dat is precies de kern van HRM (human resource management), ofwel personeelsmanagement. Deze tak van sport wordt steeds belangrijker in tijden van een werknemersmarkt, toenemende vergrijzing en een tekort aan geschoolde arbeidskrachten. Wat HRM precies inhoudt en hoe je het inricht om je medewerkers beter in te zetten en te ondersteunen, leggen we hier uit.
Human resource management betekenis
Personeelsmanagement (in het Engels: human resource management) is een onderdeel van bedrijfskunde en richt zich op arbeid en personeel. Het is een strategische en samenhangende benadering van het beheer van je medewerkers, die individueel en gezamenlijk bijdragen aan je doelstellingen.
Oftewel: hoe zorg je ervoor dat je je medewerkers zo effectief mogelijk inzet om je doelstellingen te bereiken?
HRM betekenis: wat is strategisch HRM? (SHRM)
Dan bestaat er ook nog zoiets als strategisch HRM (SHRM). Deze benadering richt zich vooral op de langetermijnstrategie van je organisatie. De focus ligt bij SHRM niet op interne HR-kwesties, maar op een sterke relatie tussen HR-beleid en de algehele organisatiestrategie.
Welke taken heeft human resource management?
HRM bevat taken binnen verschillende aspecten van bedrijfsvoering. De specifieke HRM-taken variëren per organisatie. Zo spelen type en grootte van je onderneming een rol in hoe je personeelsmanagement precies invult.
In de praktijk is het meestal een mix van een of meer kernverantwoordelijkheden binnen de volgende categorieën:
Werving en selectie
Ontwikkelen en uitvoeren van wervingsstrategieën om geschikte kandidaten aan je te binden
Sollicitatieprocedures: van vacatures uitzetten tot gesprekken voeren en de juiste mensen aanstellen
Een goede onboarding neerzetten voor nieuwe werknemers
Personeelsbehoeften van je organisatie identificeren
Training en ontwikkeling
Identificeren van opleidingsbehoeften van je medewerkers
Geschikte training zelf ontwerpen en implementeren en/of de hulp van een extern bureau inschakelen
Prestatiebeoordeling
Opzetten en onderhouden van een systeem voor prestatiebeoordeling, inclusief evaluatietechnieken
Duidelijke, constructieve feedback geven en gericht coachen om de prestaties van je medewerkers te verbeteren
Beloning en compensatie
Ontwikkelen van belonings- en compensatiesystemen
Beheren van zaken als ziektekostenverzekering, pensioenplannen en bonussen
HR-administratie en analyse
Beheren van HR-gegevens en informatiesystemen, eventueel met behulp van HR-software
Analyse van gegevens waarmee je datagestuurde beslissingen neemt
Organisatieontwikkeling
Ondersteunen van organisatorische veranderingen en doorvoeren van verbeteringen
Bijdragen aan de ontwikkeling van je organisatiecultuur
Strategische HR-planning
Strategische HR-plannen ontwikkelen in samenwerking met het management die aansluiten bij de algemene doelstellingen van je organisatie
Management adviseren over HR-kwesties en strategische HR-initiatieven
Compliance en regulering
Ervoor zorgen dat je organisatie voldoet aan de arbeidswetgeving
Rekening houden met andere relevante wetgeving (bijvoorbeeld AVG)
Gezondheid en veiligheid
Creëren van een gezonde werkplek en de veiligheid van je werknemers waarborgen
Ondersteunen van werknemerswelzijn en toezien op een gezonde werk-privébalans.
Bovenstaande taken binnen HRM zijn cruciaal voor het bouwen van een sterk, vaardig en gemotiveerd personeelsbestand. Vul je deze taken goed in? Dan zal het zeker bijdragen aan het behalen van je doelstellingen en een duurzame groei en ontwikkeling van je organisatie stimuleren.
HRM inrichten: hoe werkt dat?
Het inrichten en afstellen van HRM is een complex proces dat je afstemt op strategische doelen, waarbij de grootte en cultuur van je organisatie een belangrijke rol spelen. Het omvat de genoemde taken. Om deze goed uit te voeren is een aparte HR-afdeling in veel gevallen nodig.
Hier volgen enkele stappen en overwegingen die je helpen bij het opzetten van een effectieve HRM-afdeling:
1. Zorg voor begrip van je organisatie
Allereerst is richting belangrijk. De missie, visie, kernwaarden en doelstellingen van je organisatie zijn hierbij onmisbaar. Heb je deze nog niet helder op papier? Dan is dit een mooi moment om erover na te denken en ze concreet te maken.
Analyseer daarnaast de (toekomstige) behoeften van je organisatie op het gebied van personeel.
2. Ontwikkel een HRM-strategie
Vervolgens ontwikkel je een HRM-strategie die je afstemt op je bedrijfsstrategie. Stel duidelijke doelen en KPI’s (Key Performance Indicators) vast voor de HR-functie. Met specifieke en meetbare KPI’s analyseer je de prestaties van je onderneming op HR-gebied.
3. Stel een HRM-team samen
Een HRM-afdeling heeft competente mensen nodig. Stel een team samen met interne en/ of externe (nieuwe) medewerkers met de juiste vaardigheden en ervaring. Bepaal vervolgens de structuur van de HRM-afdeling en definieer de verschillende rollen en verantwoordelijkheden van de teamleden.
4. Implementeer systemen en processen (overweeg HRM-software)
Nu de HRM-afdeling staat, kun je aan de slag met systemen en processen. Implementeer HR-systemen en -processen voor werving en selectie, onboarding, personeelsadministratie, training en ontwikkeling, prestatiebeoordeling en beloningsbeheer.
Tip: je kunt hiervoor HRM-software gebruiken.
HRIS Een eerste stap is vaak het gebruik van een Human Resource Information System (HRIS). Met een HRIS leg je de basis voor het stroomlijnen en professionaliseren van HRM. Je registreert eenvoudig zaken als verzuim, gewerkte uren, salaris en verlofaanvragen in één systeem.
HRMS Pak je het liever meteen grondig aan? Overweeg dan een Human Resource Management System (HRMS). Dit is een overkoepelende applicatie waarin verschillende HR-systemen samenkomen. Naast de oplossingen die een HRIS biedt, beschik je met een HRMS ook over softwareoplossingen voor zaken als talent management en timemanagement.
5. Ontwikkel beleid en procedures
Houd rekening met wetgeving. Ontwikkel je HR-beleid en -procedures conform arbeidsrecht en andere relevante wetgeving. Ook interne communicatie is in deze fase erg belangrijk. Communiceer je HRM-beleid en -procedures naar al je werknemers.
6. Monitor en verbeter
Nu je actief een HRM-beleid voert, is het zaak om je HRM te monitoren en continu te verbeteren waar nodig. Evalueer daarom regelmatig de HR-processen en sta open voor feedback van je werknemers. Veranderen de behoeften van je organisatie? Pas je HRM-beleid dan hierop aan.
Processen en activiteiten die je uitvoert om HRM binnen je organisatie te verbeteren kun je ook finetunen door met een HR-cyclus te werken.
