Customer Relationship Management

Goed klantcontact is van levensbelang voor je bedrijf. En dat is meer dan alleen vragen hoe het gaat. Hoe communiceer jij met je klanten en relaties? Hoe verwerk je hun feedback, hoe neem je stappen om je dienst te verbeteren en hoe stimuleer je de verkoop? Customer Relationship Management helpt jou om dit gestructureerd te doen. Maar wat is CRM precies? Wat zijn de voordelen? En hoe kies je een CRM-systeem dat bij je bedrijf past? Het antwoord op deze en andere vragen vind je in dit whitepaper.

In dit whitepaper:

• Wat is CRM?
• De voordelen van CRM
• Kies het juiste CRM-systeem